プライバシーポリシー

Dolklimrer

プライバシーポリシー - ZOOM NIRMAN PRIVATE LIMITED

ZOOM NIRMAN PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する翻訳サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト dolklimrer.pro および関連サービスに適用されます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の種類、利用目的、第三者提供、国外移転、保存期間、利用者の権利その他の事項を定めるものです。

  • 事業者名: ZOOM NIRMAN PRIVATE LIMITED
  • 所在地: GIDDHA PAHAR, ASHRAM BUSTI, DOW HILL KURSEONG, DARJEELING, West Bengal, India - 734203
  • 登録番号 / CIN: U45200WB2007PTC113498
  • メールアドレス: [email protected]
  • 電話番号: +91 882698775
  • ウェブサイト: dolklimrer.pro
  • 事業内容: 翻訳サービス

2. 個人データの収集および処理

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、品質向上および法令遵守のため、以下の個人情報を取得・処理することがあります。

  • 氏名、会社名、役職名
  • メールアドレス、電話番号、住所その他の連絡先情報
  • 翻訳依頼に含まれる文書、テキスト、画像、音声、ファイルその他のコンテンツ
  • 請求情報、支払情報、取引履歴
  • ウェブサイト利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ
  • お問い合わせ内容、フィードバック、苦情、アンケート回答
  • 法令上必要な本人確認情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段により取得しません。

3. 個人データの利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 翻訳サービスの提供、見積り、受注、納品、アフターサポートのため
  • 本人確認、認証、アカウント管理のため
  • お問い合わせ、依頼、苦情への対応のため
  • 請求、支払処理、会計、監査、記録管理のため
  • サービス品質の向上、業務改善、統計分析のため
  • 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
  • 法令、規制、裁判所命令、行政機関の要請への対応のため
  • 当社サービスに関する重要なお知らせの送付のため
  • 同意を得た場合におけるマーケティング、案内、キャンペーンの実施のため

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。

4. 処理の法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法および関連法令に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

  • お客様との契約の履行または契約締結前の措置のために必要な場合
  • 当社の正当な事業上の利益のために必要な場合
  • 法令上の義務を遵守するために必要な場合
  • 本人の同意がある場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、当社は、要配慮個人情報を取り扱う場合、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人データの共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
  • 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
  • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴う場合

当社は、翻訳業務の遂行のため、必要に応じて以下の第三者に個人データを共有することがあります。

  • 翻訳者、校正者、編集者、品質管理担当者
  • クラウドストレージ、ホスティング、メール配信、IT保守等のサービス提供者
  • 決済処理事業者、会計・税務関連サービス提供者
  • 法務、監査、コンプライアンス支援の専門家

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人データの安全管理を求めます。

6. 個人データの第三国移転

当社は、事業運営上必要な場合、個人データを日本国外、またはその他の第三国・地域に移転し、保管または処理することがあります。これは、翻訳業務の特性上、国外の翻訳者やクラウドサービスを利用する場合を含みます。

当社は、国外移転を行う際、個人情報保護法および関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

  • 本人の同意を取得する
  • 移転先の個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な保護措置を講じる
  • 契約上の保護義務、技術的・組織的安全管理措置を導入する

お客様は、法令に基づき、移転先国の個人情報保護制度等に関する情報の開示を求めることができます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の経過後、または保存の必要がなくなった場合には、当社は適切な方法により速やかに消去または匿名化します。

  • 契約・取引記録: 法令上必要な期間
  • 請求・会計記録: 税務・会計法令に従う期間
  • 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的な期間
  • マーケティング関連情報: 同意撤回または利用停止まで

8. 利用者の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。

  • 開示請求
  • 訂正、追加または削除の請求
  • 利用停止、消去または第三者提供停止の請求
  • 処理の制限に関する請求
  • データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
  • 異議申立て

これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の処理について同意を与えた場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の処理の適法性に影響を与えません。

同意を撤回した場合、当社は、同意に基づく処理を停止します。ただし、法令上または契約上必要な範囲で、引き続き処理を行うことがあります。

10. 苦情申立ての権利

お客様は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に直接苦情を申し立てることができます。また、適用法令に基づき、監督当局その他の権限ある機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

当社は、苦情を受領した場合、誠実かつ迅速に調査し、適切に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、合理的な技術的・組織的・物理的安全管理措置を講じます。

  • アクセス制御および権限管理
  • 暗号化、パスワード管理、通信保護
  • 従業者および委託先に対する秘密保持義務
  • 定期的な監査、教育、リスク評価
  • インシデント発生時の調査、封じ込め、通知、再発防止

ただし、インターネット上の送信または電子的保存において完全な安全性を保証することはできません。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 事業者名: ZOOM NIRMAN PRIVATE LIMITED
  • 住所: GIDDHA PAHAR, ASHRAM BUSTI, DOW HILL KURSEONG, DARJEELING, West Bengal, India - 734203
  • メール: [email protected]
  • 電話: +91 882698775

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、ウェブサイト上での掲示、電子メールその他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める発効日から適用されます。発効日が定められていない場合は、掲載時点から適用されます。

最終更新日: 2026年5月6日

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